Сегодня основным «окном», сквозь которое среднестатистический индивид общается с внешним миром, можно назвать Интернет. Значительно увеличился охват – через простенькое на вид устройство, помещающееся в кармане, мы имеем доступ к мировым ресурсам, которые давно не ограничиваются официальными информационными агентствами. Однако уже здесь можно обнаружить подвох: поток информации практически не фильтруется. Хорошо это или плохо?

Смартфон позволяет отдельно взятому пользователю получить доступ к обширному объему информации независимо от его местоположения. Все возрастающая интеграция этих устройств в нашу повседневную жизнь создает чувство постоянной потребности в них. Согласно исследованиям, оповещения смартфонов активируют ту же систему непроизвольного внимания, которая заставляет нас отзываться на свое имя. Они притягивают наше внимание, как сильные магниты притягивают металл. Поэтому многие люди уже не могут полностью погрузиться в свои повседневные задачи, постоянно переключая свое внимание на соцсети – так сказывается на нашей производительности сложная система поощрения и стимуляции, годами совершенствовавшаяся в целях развития индустрии. Находящийся в пределах досягаемости, но неиспользуемый смартфон может отвлекать владельца двумя основными способами.

Во-первых, смартфоны могут перенаправить ориентацию сознательного внимания в сторону от фокусной задачи на мысли или действия, связанные с телефоном. Многие люди привыкли спонтанно обновлять ленты соцсетей, проверять наличие сообщений и уведомлений. Неудивительно, что такие проявления отрицательно влияют на производительность. Менее очевиден, но не менее важен тот факт, что подобное поведение не позволяет даже расслабиться во время отдыха. Во-вторых, смартфоны влияют на перераспределение внимания между собственно деятельностью и попытками подавить мысли о соцсетях.

В постоянном движении нет времени задумываться об этом. Бесцельный скролл экрана делает нас уязвимыми практически для любых манипуляций. А незамысловатая система поощрений в виде лайков и репостов заставляет возвращаться к экрану снова и снова. Зайдя в соцсеть на пару минут можно задержаться в ней на несколько часов – и это вовсе не случайность. Над удержанием внимания пользователей много лет трудились дизайнеры и программисты. Так, в когнитивной науке существует понятие «темные паттерны». Гарри Бринул, специалист в этой области, называет темными паттернами такие пользовательские интерфейсы, которые предназначены для скрытого манипулирования интересами и действиями пользователя. Данное понятие довольно широкое – оно включает в себя как намеренно невнятную навигацию по сайту, приложению или даже системе, обманчивые вопросы (например, с использованием двойных отрицаний), так и незаметные манипуляции с условиями пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.

Вопрос об этике в отношении темных паттернов поднимается крайне редко – отчасти из-за того, что среднестатистический пользователь не в курсе таких тонкостей. Эта тема в основном обсуждается в среде маркетологов и разработчиков ПО, которые обычно заинтересованы лишь в том, чтобы получить прибыль, так что интересы потребителя защитить попросту некому. Сложившаяся ситуация говорит о том, что цифровая грамотность пользователей даже в эпоху технологий не является исчерпывающей: мы привыкли скроллить ленту новостей, принимать пользовательское соглашение, не читая, и пользоваться всевозможными приложениями, упрощающими нашу жизнь. Сегодня, когда интеллект считается высшей ценностью, пора взять себя в руки и научиться контролировать потоки входящей информации. Лишним это точно не будет.